Відповіді на запитання

- Ваша мережева програма?
 Та всі наші програми мережеві. Рекомендується працювати з однією базою до 100 комп'ютерів. Використовується сервер бази даних InterBase 6 або його FireBird клон.

– Чи можна перенести інформацію з Excel?

Однією з особливостей цієї програми є великі можливості експорту/імпорту інформації. Звичайно, з Excel можна перенести інформацію в програму. Причому не строчно, а цілими блоками.

- Чи можна перенести інформацію з 1С і зберігати в 1С?

Це можна реалізувати, але оскільки структура бази даних в 1С не постійна у різних конфігураціях, це необхідно робити для конкретної конфігурації окремо.

- Чи можна зберегти звіт у файлі, а потім роздрукувати його з іншого комп'ютера?

Так. Великі можливості експорту/імпорту даних у програмі дозволяють реалізувати це багатьма способами та роздруковувати з різних програм.

– У мене лазерний принтер Cannon. Під час друку деяких бланків не коректно друкуються літери. Із чим це пов'язано?

У лазерних принтерах Cannon є деякі недоліки, через що іноді замість нормальних шрифтів він друкує спотворені. Ми з цією проблемою в програмі боролися, тож у нових версіях має все друкуватись правильно. Якщо ви виявили де-небудь цей недолік, то пишіть до нас і ми його виправимо безкоштовно.

- Чи є документація до програм?

Документація до програм є. Але, на жаль, вона дуже відстає від програми. З цим явищем ми намагаємося боротися, тому документація постійно оновлюється.

Документацію можна переглянути в OnLine-режимі або завантажити відразу весь архів за адресою: http://rudjuk.kiev.ua/doc.htm.

- Як відкрити довідку щодо програми?

Довідка написана у HTML-форматі. Тому її можна відкрити будь-яким браузером. Головний файл довідки: index.htm - Мені хочеться, щоб у програмі були реалізовані деякі специфічні можливості, чи Ви можете їх реалізувати?

- Наскільки захищено програму?

У програмах використовується дворівнева система захисту. Така система захисту дозволяє закрити доступ не тільки для нашої програми, але й інших програмних засобів.

1-й – на рівні Interbase (Firebird). На цьому рівні можна вказувати, що можна робити (або не можна :)) з таблицями: Вибірку, видалення, мождифікацію, вставку, визначення прав. Також можна вказати, чи має право користувач запускати збережені процедури.

2-й – на логічному рівні. Ці права визначаються лише на рівні програми. За допомогою скрипту можна налаштувати багато різних параметрів.

- Які вимоги до комп'ютерів?

Північ: Ця машина має бути найсильнішою і надійнішою - саме на нього лягає все навантаження обробки даних. Чим сильніший цей комп'ютер, тим швидше працюватимуть запити, і тим швидше працюватимуть всі клієнтські машини.

Для збереження інформації та більшої надійності від збоїв бажано поставити на цю машину блок безперебійного живлення (UPS).

Операційна система бажано або Windows NT/2000/XP Server або FreeBSD Unix, Linux RedHat, Linux Mandrake і т.п.

Сервера на FreeBSD швидше працюють, ніж сервери Windows NT/2000/XP Server оскільки використовують текстовий режим (не завантажені графікою).

Зразкова конфігурація: Процесор PIII - 1000 або швидше, будь-який відеоадаптер, Вінчестер - 10Гб і більше (бажано Raid-контролер з дзеркальним відображенням двох вінчестерів), монітор - будь-який, Оперативної пам'яті 128 Мб і більше, мережна карта, Блок безперебійного живлення (UP).

Робоче місце: Ці комп'ютери в основному обробляють інтерфейс користувача, тому і вимоги відрізняються.

Процесор: PII-500 і швидше (на практиці, у нас працюю і Pentium 200), Вінчестер 1 Гб і більше, Оперативна пам'ять 128 Мб і більше, Монітотор, який підтримує роздільну здатність 1024x768 при частоті 85 Гц і більше, Мережева карта. Для програм, що працюють з 3-мірною графікою ще бажаний хороший відео-акселлератор, наприклад GeForce-II 64 Мб і більше.

– Яке обмеження на незареєстровану програму?

Обмеження на програму є суто символічним. Не зареєстрована копія програми працює деякий час (зазвичай 30 хвилин, для іспиту - 10 хвилин), після чого потрібно програму завантажити по-новому.

- Скільки коштує програма?

Все залежить від складності програми, а також кількості комп'ютерів, які працюватимуть з нею.

- Як Ваша програма узгоджується із 1С?

Так як у кожному налаштуванні програми 1С структура бази даних відрізняється, то доводиться створювати шлюз для кожного налаштування 1С окремо.

- Поставив програму, вона не запускається...

Найімовірніше, ви не встановили Interbase чи Firebird. Можливо, після інсталяції FireBird на Windows 98/95 не перезавантажили комп'ютер.

Якщо сприймається пароль, то найімовірніше ви встановили спочатку програму, та був - сервер Interbase (Firebird). Потрібно спочатку встановити Interbase (Firebird), а потім встановлювати програму. Програма оновлює систему захисту Interbase (Firebird).

- Чи підтримується сканер штрих-кодів?

Так, програма підтримує сканер штрих-кодів. Причому сканер штрих-кодів використовується в ній у багатьох місцях.

Сканер штрих-кодів дозволяє заощадити час на вибір товару, вести серійні номери комплектуючих і т.п.

- Мені треба пов'язати програму із касою. Як це зробити?

Для кожної каси зв'язок із програмою здійснюється окремо та за окремим договором :).

- У мене кілька фірм, з кожної потрібно вести облік. Як це реалізувати?

Програма дозволяє вести в одній базі облік необмеженої кількості внутрішніх фірм та необмежену кількість складів.

Якщо Ви хочете вести облік у різних базах даних, то програмі передбачено швидке перемикання з однієї бази даних в іншу.

- Мені потрібно закріплювати товар за конкретною особою, як це реалізувати?

Кожна людина запроваджується як окремий склад. Облік по ньому вестиметься окремо. Якщо потрібно передати товар від одного складу до іншого, то виписується накладна на внутрішнє переміщення.

– Як ведуться поточні залишки?

Поточні залишки ведуться автоматично. Весь облік ведеться автоматично. Адміністратор має право виправляти цифри у відповідальних місцях (у звітах, що ведуться автоматично).

– У мене кілька складів. Чи може програма вести облік за цими складами? Чи може видати сумарний звіт з усіх складів?

Так, все це програма дозволяє зробити.

- Чи є розмежування доступу між складами та фірмами?

Так, кожному користувачеві можна вказати інформацію яких фірм і складів він має право бачити.

- операційна система Win 2000.
У нас приватна телекомунікаційна фірма, тому ведеться облік не
товарів, як завжди, а облік матеріалів, обладнання та госп.облік
паралельно. Я перепробував кілька десятків складських програм, і підходящої майже не знайшов. Зараз користуюся SLS Склад, вона дає широкі можливості пошуку та закріплення матеріалу за конкретною особою чи об'єктом. Потім ще необхідно вести облік за інв. номерами, серійниками і т.п. чого у торгових випадках немає. Зі звітністю мені теж підходить SLS Склад, але на жаль там все обмежено до мінімуму. Хотілося б мати щось функціональніше, тому я й займаюся пошуком досі.
Наведу ще приклад схеми, за якою ми працюємо:
1. Надходить товар на склад, припадає згідно накладної, однак необхідно кожну позицію вбивати вручну (що якщо це наприклад модем і кількість їх 1000 шт? і на кожен необхідний інв. номер.).
2. за накладною прийшли ще й матеріали. Їх необхідно приходити окремо, і ніяких инв.номерів на віники наприклад не привласниш.
3. За контрагентами. Є ринок, ПБОЮЛ, фірма.. є ще й внутрішнє переміщення. По кожному з них потрібний звіт. Якщо матеріал або ОС закріплено за будь-яким підрозділом, необхідно вести щось типу картки МОЛ.
4. Т.к. ми не займаємося реалізацією, тобто виписувати видаткових
документів не потрібно, просто потрібен звіт руху на протязі. дня хоч би.
5. У нас багато ТМЦ приходить з комплектуючими, і окремо що до чого взагалі неможливо врахувати (наприклад, якщо прийшла стійка з будь-якими вентиляторами, блоками живлення тощо в комплекті,
доводиться їх враховувати окремо, тому що в полях опису
Традиційних програмах навіть місця не вистачає для інв.№ і серійника, не те що ввести б туди технічне найменування.
Чи реалізовано все це у вашій програмі?

Так, все це програма дозволяє зробити. Крім того, якщо чогось немає, то ми це можемо реалізувати:).

– Мені потрібні специфічні бланки. Чи можна виправити шаблони звітів? Чи можливо створити новий звіт?

У програмі є потужний редактор звітів. За допомогою цього редактора можна змінити шаблони звітів. Ви також можете створити нові звіти.

- Чи працює програма у Windows XP?

Програма працює на всіх 32-розрядних версіях Windows. Це версії: 95, 98, 2000, Me, NT, XP, 2003 XP і новіші.

Сервер ж, крім цього, може працювати в різних версіях Unux: FreeBSD, Linux RedHat, Linux Madrake і т.д.

– Яка операційна система потрібна для сервера?

Бажано, мережна (хоча можна і Windows 98/95/Me). Це Windows NT/2000/XP або Unix системи: FreeBSD, Linux і т.д.

– Як захистити себе від збоїв комп'ютера? Сервер навернеться, то вся інформація пропаде?

По-перше, сервер має бути однією з найнадійніших машин, він має бути підключений до блоку безперебійного живлення. Бажано, щоб на ньому був Raid із дзеркальним відображенням вінчестерів.

Крім того, можна створити "тіні" бази даних інших комп'ютерах. Тінь – це копія бази даних, яка оновлюється автоматично.

І звичайно, періодично рекомендуємо робити копії баз даних. Для складу – це ROffice.gdb, для іспиту – Ekzamen.gdb, для розрахунку шаф – Shkaf.gdb.

- Скільки мені обійдеться програма на все підприємство?

При продажі програм на все підприємство є великі знижки. Звісно, ​​вартість залежить від програми.

- Чи налагоджена у Вас програма?

Так, у нас є стабільні та нестальні версії. Стабільні версії працюють дуже добре на багатьох підприємствах.

- Чи передбачено специфіку комп'ютерних фірм? Чи передбачено специфіку ресторанів?

Так, наша програма враховує специфіку комп'ютерних фірм, ресторанів, фірм, що займаються виробництвом та послугами.

- Чи є у програмі технологічні карти?

Так, у нових версіях є технологічні карти. Програма постійно розвивається і постійно з'являється щось нове.

- Чи можливо працювати у програмі без ПДВ?

Так, у програмі Ви можете вказати будь-який розмір ПДВ, у тому числі 0.

- Чи підтримуються різні валюти?

У програмі ведеться облік у двох базових валютах. Як базові валюти ви можете вибрати будь-які валюти. Крім того, ведеться довідник курсів валют, у якому є інформація про зміни курсу.

– Наскільки часто виходять нові версії програм?

Нові версії програм виходять кілька разів на місяць. Нещодавно ми підрахували та виявилося, що програми склад за рік вийшло 70 версій!!!

- Чи можливе оновлення програми через інтернет?

Так, ми постійно викладаємо нові версії на свій сервер. Однак не забувайте, що для оновлення версій потрібно оновити не лише клієнтську частину, а й серверну. А для цього необхідно оновити структуру бази даних. Це можна зробити за допомогою нашої програми Реплікатор.

- Чи можливе оновлення даних через інтернет?

Так. Спеціальна система конвертування з бази даних у xml і назад була розроблена нами та реалізована у програмі Реплікатор. За допомогою цієї системи можна зберегти всі дані у текстовий формат, запакувати його, передати через інтернет, а там – закачати всю інформацію.

- Чи можна працювати з базою через інтернет? Наприклад, з дому через Dial-Up з'єднання.

Так. База даних Interbase (Firebird) дозволяє працювати через інтернет. Для нестабільних з'єднань ми передбачили команду "Перепідключитися" завдяки якій Ви можете відновити з'єднання під час обриву зв'язку.

- Чи можна відредагувати результуючий документ?

Якщо у Вас вистачає прав на цю операцію, Ви можете відредагувати результуючий документ, клацнувши двічі лівою клавішею миші на формі попереднього перегляду документа.

- Чи можна сортувати стовпці?

У програмі передбачено багато речей полегшення життя користувачів, у тому числі сортування. Стовпці у всіх таблицях можна просортувати клацанням лівою кнопкою миші на заголовку стовпця. Якщо ж тримати Ctrl, то можна просортувати і по кількох шпальтах. Докладніше Ви можете прочитати з документації.

- Я не бачу деяких стовпців, хоч вони описані в документації?

Для зручності користування стовпці у таблицях можна приховувати чи показувати. Найімовірніше, у вас деякі стовпці приховані. Докладніше Ви можете прочитати з документації.

- Чи можу я змінити меню?

Так. За допомогою редактора меню можна перемістити або видалити пункти меню.

- Поставивши Вашу програму, вона не запускається. Як її видалити?

Для видалення програми вистачить видалити каталог, куди ставилася програма. Крім того, ви можете видалити бібліотеки програми (якщо їх не використовують інші програми), вони знаходяться у Windows-каталогу System32 (або System) та мають розширення *.bpl.

Але якщо Ви хочете видалити програму через те, що "вона не заробила", то подумайте може Ви щось зробили не так? Може, не поставили сервер бази даних Interbase (Firebird) чи робили установку над правильної послідовності: сервер бази даних Interbase (Firebird), та був установка програми?

– Програму вдалося запустити. Скажіть будь ласка, неможливість
вносити операційні дані це також обмеження демо-версії?

У незареєстрованій версії програми лише одне обмеження - робота з програмою певний час (30 хвилин), після чого необхідно завантажити програму знову.

Найімовірніше, Ви робите щось не так. Не забувайте, що з документа довідники відкриваються у режимі пошуку. Для переходу в режим редагування потрібно натиснути Ctrl+F або клацнути правою кнопкою миші на об'єкти та вибрати " Режим редагування. Детальніше про це можна прочитати з документації.

Також при внесенні позицій у документ не забувайте, що потрібно вибрати товар чи послугу з довідника товарів, а не намагатися набрати їх вручну.

- Чи можливо дізнатися ім'я користувача та пароль?

У всіх програмах у нас використовується ім'я користувача та пароль Interbase (Firebird). Тому за промовчанням ім'я користувача: SYSDBA, а пароль: masterkey.

- У разі придбання програми які умови супроводу (дистанційного).

Зазвичай, при покупці програми користувачеві надається 3 місяці безкоштовного технічного супроводу. Після цього терміну можна домовитися про супровід за додаткову оплату. Вартість супроводу залежить від складності виконуваних робіт.

– Ви автор програми?

Так. Усі програми ми пишемо самі. Тому можемо у будь-якій програмі поміняти все, що захочемо.

- Чи може програма працювати через інтернет?

Так. Працювати з програмою можна через інтернет-з'єднання.

- Чи можлива дистанційна підтримка програми?

Так. Ми можемо підтримувати програму через інтернет.

- Чи дотримується цілісність бази даних?

Структура бази даних автоматично стежить за цілісністю та коректністю даних, завдяки чому неправильні дії користувача припиняються на корені.

- Якщо ми знайдемо помилку у програмі, як її виправити?

Знайдені помилки ми виправляємо безкоштовно. Потрібно докладно описати нам проблему.

- Як оновлюються програми?

Програми можуть оновлюватись через інтернет або поштою.

- Чи є створення документів на підставі?

Так. На підставі одного документа Ви можете створити інший.

- Чи Ви проводите навчання роботі з програмою?

Так. Купуючи програму, Ви отримуєте 3 години навчання (в межах Києва) безкоштовно. Крім того, ви можете домовитись про навчання за додаткову оплату. Ми завжди йдемо на зустріч клієнту.

- У нас "полетіла" база даних, що робити?

Через збоїв живлення, якщо у Вас немає UPS на сервері, може полетіти будь-яка база даних. Відновити дані з цієї бази даних можна за допомогою програми "Реплікатор". Докладніше про це написано в моїй статті "Відновлення баз даних Interbase".

- Що потрібне для створення резервної копії бази даних?

Для створення резервної копії необхідно зберегти базу даних. Краще зберігати базу даних в архівованому вигляді. Для складу необхідно зберегти: ROffice.gdb. Для іспиту: Ekzamen.gdb. Для програми розрахунків шаф: Shkaf.gdb. Ці файли зазвичай знаходяться в каталозі Data, куди було встановлено програму.

Крім того, час від часу потрібно зберігати базу даних користувачів isc4.gdb, яка знаходиться в каталозі Interbase (Firebird).

Є ще бази даних налаштувань, їх також можна зберігати (зазвичай перебувають у каталозі Data програми).

R_Ini.GDB – база налаштувань користувачів. Сюди запам'ятовуються координати та розміри вікон користувачів, а також всі налаштування таблиць.

MetaData.GDB – база даних шаблонів звітів. Якщо Ви змінюєте шаблони, потрібно зберігати цю базу даних.

- Як дізнатися, що з'явилося в новій версії програми?

В усіх програмах ведеться історія. Щоб подивитися її, потрібно увійти в меню Допомога->Історія. З'явиться вікно, в якому будуть перераховуватись версії та що в них змінилося.

- Як дізнатися про версію програми?

Під час завантаження програми з'являється вікно введення пароля. Там написано Версія...

- Який максимальний розмір бази даних?

Розмір бази даних теоретично не обмежений і досягає 131 терабайт. На практиці все залежить від потужності сервера - від того як він зможе обробляти такого розміру файли, а так само як ви зможете створювати резервні копії бази даних. Насправді, це 20-30 Гб.

Не забувайте, що при досягненні файлом бази даних 4 Гб (або 2 Гб залежно від операційної системи та сервера бази даних) потрібно створювати додатковий файл бази даних, щоб уникнути проблем.

- Чи можливо синхронізувати дані у двох базах даних?

Так. Для цього призначено низку програмних продуктів. У тому числі і розроблена нами програма "Реплікатор".

Склад

- Чи передбачено резервування товару?

Так. Резервувати товар можна до годин. Крім того, можливе автоматичне зняття резерву.

- Чи передбачено відстрочення платежу?

Так. А також ведеться звіт відстрочених та прострочених товарів.

- Чи передбачена консигнація та реалізація?

Так. Реалізовано цілий механізм консигнації та реалізації. Детальніше про це можна дізнатися з документації.

- Чи можливе повернення товару?

Так. Причому повернення можна зробити кількома способами:

1. За допомогою обернених накладних.

2. При видаленні документа товари повертаються у стан, що було без документа.

- Як скасувати операцію приходу чи витрати?

Або поворотної накладної або видаленням документа.

– Як розраховуються залишки?

Залишки розраховуються двома способами:

1. Автоматично.

2. Розрахунковим шляхом за допомогою процедури, що зберігається.

– Що буде, якщо видалити документ?

Залишки повернуться в стан, у якому була б база без цього документа.

- Чи можна скопіювати документ?

Так. При копіюванні документа автоматично створюється документ із новим номером і з тією ж інформацією, що й копійований документ.

- Як відкрити створений раніше документ?

Для цього створено численні журнали. Відкриваєте журнал, знаходите документ, натискаєте кнопку Відкрити і запускається документ.

– Чи є закриття періоду?

Так. Крім того, перевіряючий може позначати перевірені документи. Документи з такою позначкою відкриваються лише для читання.

- Чи ведеться інформація про клієнта?

По всіх фірмах ведеться докладна інформація: реквізити, адреса, як зв'язатися і т.д. Крім того, фірми можна об'єднувати за змістом за допомогою дерева.

- Чи є облік партій?

У системі ведеться парціонна система обліку залишків. Звіти ж можна дивитися у вигляді партій, а й у сумарному вигляді, де однаковий товар із різних партій підсумовується.

- Чи можна подивитися прибуток від продажу?

У будь-який момент під час продажу товару можна клацнути на кнопці "Дохід" і Ви побачите який прибуток отримуєте від продажу цього товару.

- Чи передбачено у програмі послуги?

У програмі передбачено як товари, а й послуги. На відміну від товарів, на послуги не ведуться поточні залишки.

– Як налаштувати, щоб першою валютою був USD, а другою грн?

Для цього увійдіть до програми під паролем адміністратора (наприклад, користувач SYSDBA). Заходьте в меню Адміністрація -> Налаштування фірми.

Вказуєте скрипт:

ПершаВалюта=USD
ДругаВалюта = грн

І перелогінюєтеся (Введення пароля та імені користувача). Ось і змінилася валюта.

– У нас замість російських слів пишуться ієрогливі (або знаки питання). Що потрібно зробити, щоби нормально писався російський текст? Операційна система: англомовна (і т.п.) версія Windows.

1) Перевірте регіон у Windows. Повинен бути зазначений Росія чи Україна. (У Windows 98: Пуск->Панель управління->Мова та стандарти).

2) Якщо це не допомогло, то необхідно в налаштуваннях назв вікон Windows вказати шрифт з кирилицею.

- У мене проблеми з роздруком документів на Canon LBP-810 (деякі літери перевертаються на бік). Як вирішити цю проблему?

Ця проблема виникає на комп'ютерах під керуванням Windows 98/98SE/Me із принтерами Canon LBP-800/810.

УСУНЕННЯ ПРОБЛЕМИ:

1. Закрийте програми.

2. З компакт-диска, що додається до принтера, запустіть програму
: \ RUSSIAN \ WIN9X \ CAPAFE.EXE

3. У меню, що випадає "Application" знайдіть EXE-файл, який запускає програму "Склад" або іншу. Якщо його немає у списку, додайте файл самостійно за допомогою Edit/New application/Browse. У діалоговому вікні, що відкрилося, перейдіть до папки з програмою "Склад" і виділіть її мишею (зазвичай C: ROffice Bin). Натисніть кнопку ОК.

4. У полі Flags поставте прапорець номер 46.

5. У меню File виберіть Save та натисніть OK.

6. Перезавантажте комп'ютер.

Розрахунок та проектування шаф

- Які системи передбачені у програмі?

У програмі є можливість вводити необмежену кількість систем. Наразі введені такі системи: DSH, Ramtrack, Алюмінієва система.

- Чи можлива робота програми на окремих комп'ютерах?

Так. Тоді кожен комп'ютер працюватиме як сервер і як робоче місце.

- Чи можлива робота по мережі?

Звісно. Програма клієнт-серверна, тобто. оптимізована для роботи у мережі.

– Як розраховується ціна?

На даний момент ціна розраховується від прибуткових цін. Прибуткова ціна збільшується на коефіцієнт -> виходить вартість продажу.

- Чи можливе внесення змін до програми?

Так. У програмі є убудований компілятор, за допомогою якого можна додавати свою функціональність. Крім того, всі елементи можна налаштовувати, можна додавати нові параметри елементів і т.д.

- Як внести зміни, які не передбачені у програмі принципово?

Ми розробники – можемо зробити все. Якщо потрібно реалізувати щось, не передбачене програмою, пишіть – і ми реалізуємо.

- Як у Вас із візуалізацією у програмі?

Креслення шаф показуються з фасаду. Зараз ми працюємо над 3-мірною програмою. Там Ви зможете клацанням миші переходити від 2-мірної моделі шафи в 3-мірну.

- Програма розраховує лише шафи?

На даний момент, програма розраховує шафи, приходьте, офісні меблі, все те, що схоже на шафу. Передбачається продати розрахунок і для кухонь. Програма постійно вдосконалюється, постійно з'являються нові можливості.

- Чи потрібне знання технологій при роботі з програмою?

Взагалі, зайві знання ніколи не завадять. Проте, практично працюють менеджери і без особливих знань.

- Чи важко працювати з програмою?

Дуже просто.

Іспит

- Скільки потрібно дискового простору для програми?

База даних зберігається на сервері, тому робочі місця виходять полегшеними. Для робочого місця необхідно близько 20-30 Мб, а сервера - 200 Мб і більше (все залежить від обсягу бази).

- Чи можливе застосування графіки у програмі?

У програмі Ви можете застосовувати графіку більш ніж у 10 форматах.

- Чи можливе введення питань у програму?

Ця програма відрізняється від більшості подібних до тих, що Ви маєте можливість вводити свої теми, свої питання та відповіді, вводити свої правила, словом надає Вам всі можливості зі створення будь-яких іспитів та тренінгів.

- Чи можливо перемикатися між питаннями у програмі?

Так, учень може відповідати вибірково на запитання, а не поспіль.

- Як налаштувати уроки?

Для цього є вікно налаштування іспиту (тренування).

Реплікатор

- У мене встановлено Interbase 7. Чому програма не працює?

Програма тестувалася в Interbase 6 (Firebird), крім того, бази, що використовуються програмою у форматі Interbase 6. Тому і не працює.